Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Stock24

Để sử dụng dịch vụ tại Stock24, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. Đây không phải formalité – đây là những yêu cầu thực sự ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn và sự vận hành hợp pháp của nền tảng.

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Stock24 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi Stock24 vì lý do vi phạm trước đó.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Tài khoản Stock24 là tài sản kỹ thuật số cá nhân của bạn. Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa bạn và chúng tôi – nhưng phần lớn phụ thuộc vào cách bạn quản lý thông tin đăng nhập của mình.

• Mỗi người dùng chỉ được tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Tên đăng nhập và mật khẩu là bí mật cá nhân – không chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên Stock24. Chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để bảo vệ tài khoản. Stock24 không chịu trách nhiệm cho các truy cập trái phép do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông tin cá nhân (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email) phải khớp với giấy tờ tùy thân thật. Thông tin sai lệch sẽ dẫn đến khóa tài khoản khi xác minh KYC.
• Quá trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Stock24 hoàn thành KYC trong vòng 24 giờ làm việc.

Stock24 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Mọi giao dịch đều được xử lý qua kênh bảo mật và được ghi nhận đầy đủ trong lịch sử tài khoản của bạn.

Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫, tối đa theo hạn mức từng cấp độ tài khoản.

• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được xử lý trong vòng 30 giây. Nạp qua Internet Banking có thể mất từ 1–5 phút tùy ngân hàng.
• Rút tiền yêu cầu tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC. Thời gian xử lý từ 5–15 phút với tài khoản thường, dưới 3 phút với tài khoản VIP.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫. Hạn mức rút tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản Stock24.
• Stock24 không thu phí giao dịch nội bộ. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng của họ.

Các chương trình khuyến mãi của Stock24 được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Chúng tôi cam kết không có điều khoản ẩn – tất cả điều kiện đều được ghi rõ ràng trong trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện doanh thu (wagering requirement) riêng, được ghi rõ trước khi bạn chọn nhận. Đọc kỹ trước khi kích hoạt.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo quy định. Tiền thực nạp không bị ràng buộc bởi điều kiện này.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi. Việc dùng nhiều tài khoản để trục lợi là vi phạm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng.
• Stock24 có quyền điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, nhưng sẽ thông báo trước ít nhất 48 giờ với các chương trình đang chạy.
• Thưởng được cộng tự động vào tài khoản sau khi đủ điều kiện – không cần liên hệ hỗ trợ để xác nhận.

Tất cả kết quả trò chơi tại Stock24 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập. Không có bất kỳ sự can thiệp nào từ phía nền tảng vào kết quả trò chơi.

• Kết quả mọi ván cược là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Không có cơ chế kháng cáo kết quả trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng có thể xác minh.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván cược, Stock24 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược trong vòng 48 giờ.
• Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin game. Stock24 không điều chỉnh RTP theo từng người chơi.
• Cược thể thao phụ thuộc vào kết quả thực tế của trận đấu theo nguồn dữ liệu chính thức. Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi bạn xác nhận đặt cược.
• Người chơi có thể đặt giới hạn cược tối đa mỗi ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản như một công cụ chơi game có trách nhiệm.

Để bảo vệ tất cả người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng, Stock24 nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – sử dụng tên, email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau để né tránh giới hạn.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ kỹ thuật bên thứ ba để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc gian lận hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Stock24 cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào. Chúng tôi hợp tác đầy đủ với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu điều tra.
• Lợi dụng lỗi hệ thống hay điểm yếu kỹ thuật để đạt được lợi thế bất công. Người chơi phát hiện lỗi hệ thống cần báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Quấy rối, đe dọa hay sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong các tính năng tương tác.
• Cho người khác sử dụng tài khoản của mình, hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu tại Stock24. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chi tiết đầy đủ được mô tả trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ Stock24 được mã hóa SSL 256-bit.
• Thông tin cá nhân không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
• Cookie được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ support@stock24.app.

Stock24 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như thực tế" và nỗ lực hết mức để đảm bảo tính ổn định, bảo mật và công bằng. Tuy nhiên, có một số giới hạn trách nhiệm cần được làm rõ:

• Stock24 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát như sự cố mạng viễn thông, thiên tai hay lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Kết quả cá cược là ngẫu nhiên. Stock24 không bảo đảm lợi nhuận và không chịu trách nhiệm cho các khoản thua cược hợp lệ.
• Trách nhiệm tối đa của Stock24 trong bất kỳ sự cố nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự cố đó.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm đảm bảo hoạt động cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương của họ. Stock24 không cung cấp tư vấn pháp lý về vấn đề này.

Cả bạn và Stock24 đều có quyền chấm dứt mối quan hệ này, nhưng theo những điều kiện khác nhau.

• Bạn muốn đóng tài khoản: Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email support@stock24.app. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính. Số dư còn lại (trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện doanh thu) sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Stock24 đóng tài khoản: Trong trường hợp vi phạm điều khoản, Stock24 có quyền đóng tài khoản không cần báo trước. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email với lý do cụ thể.
• Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, bạn có thể đăng ký lại sau 30 ngày với điều kiện không vi phạm bất kỳ điều khoản nào trước đó.
• Dữ liệu giao dịch và lịch sử cược được lưu giữ trong 7 năm theo quy định pháp luật, ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.

Stock24 có quyền cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này khi cần thiết để phản ánh thay đổi về dịch vụ, pháp lý hoặc thực tiễn vận hành.

• Với các thay đổi quan trọng, Stock24 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Với các thay đổi nhỏ (ví dụ: làm rõ ngôn ngữ, sửa lỗi chính tả), chúng tôi cập nhật trực tiếp và ghi nhận ngày cập nhật ở đầu trang.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Stock24 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và rút toàn bộ số dư theo quy trình thông thường.